Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

Fotogeniek Antwerpen is een handelsnaam van Itamo bv, Augustijnslei 91, 2930 Brasschaat, België. Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 0724.519.526. Je bereikt ons via het contactformulier.

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in onze webwinkel op fotogeniekantwerpen.be. Voor offertes op maat (bijvoorbeeld fotobehang, akoestische panelen of afwijkende formaten) gelden deze voorwaarden aangevuld met wat in de offerte staat.

2. Aanbod en prijzen

Alle foto's zijn gemaakt door Joël Verheyen. De afbeeldingen in de webwinkel, ook de voorbeelden in een interieur, zijn een zo getrouw mogelijke weergave; kleine verschillen in kleur door het scherm of het materiaal zijn mogelijk.
Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% btw. Verzendkosten worden apart vermeld voor je de bestelling bevestigt.
Kennelijke vergissingen in het aanbod of de prijs binden ons niet.

3. Bestellen en betalen

Je bestelling is definitief zodra je ze in de checkout bevestigt en betaalt. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.
De bestelling en betaling verlopen via ons webwinkelplatform Shopify. Je kan betalen met de betaalmethoden die in de checkout getoond worden (onder meer Bancontact en kredietkaart).
Is een bestelling om een of andere reden niet uitvoerbaar, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en betalen we het volledige bedrag terug.

4. Productie en levering

Elke print wordt na je bestelling speciaal voor jou gedrukt bij onze vaste drukpartner.
De levertermijn bedraagt gewoonlijk 5 à 7 werkdagen na betaling. Dat is een richtlijn; de maximale termijn is 30 dagen. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren.
Meer over verzending en kosten lees je in ons verzendbeleid.

5. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. De kosten en het risico van het terugsturen zijn voor jou; komt de print beschadigd, opgehangen of zonder de originele verpakking terug, dan houden we de waardevermindering in. Het herroepingsrecht geldt niet voor werk dat volgens jouw specificaties gemaakt wordt buiten de keuzes in de webwinkel. Hoe je dat doet, lees je in ons retourbeleid.

6. Garantie en beschadiging

Op alle prints geldt de wettelijke garantie van 2 jaar voor gebreken die bij de levering al aanwezig waren.
Is je print beschadigd aangekomen? Meld het ons binnen 2 werkdagen na ontvangst, met enkele foto's van de print en de verpakking. We zorgen dan kosteloos voor een nieuwe print.

7. Auteursrecht

Alle foto's blijven auteursrechtelijk beschermd en eigendom van Joël Verheyen. Met de aankoop van een print koop je het fysieke werk, niet het recht om de foto te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken. Voor licenties kan je ons contacteren.

8. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

9. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Laat het ons weten via het contactformulier; we zoeken samen naar een oplossing. Komen we er niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

Laatst bijgewerkt: november 2026.