Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht: 14 dagen
Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
- Laat ons binnen die termijn weten dat je de aankoop wil herroepen, via het contactformulier. Je mag daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.
- Stuur de print daarna binnen 14 dagen onbeschadigd en in de originele verpakking terug. De kosten en het risico van het terugsturen zijn voor jou. Grote prints kunnen ook na afspraak teruggebracht worden in Brasschaat.
- We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen nadat we de print terug ontvangen hebben, met dezelfde betaalmethode.
- Je mag de print bekijken zoals in een winkel, maar niet ophangen of gebruiken. Komt ze beschadigd, opgehangen of zonder de originele verpakking terug, dan houden we de waardevermindering in op het bedrag dat we terugbetalen.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor werk dat volgens jouw specificaties gemaakt wordt buiten de keuzes in de webwinkel: een formaat, uitsnede of aanpassing van de foto op jouw vraag, fotobehang en akoestische panelen op maat.
Beschadigd aangekomen?
Meld het ons binnen 2 werkdagen na ontvangst, met enkele foto's van de print en de verpakking. We zorgen dan kosteloos voor een nieuwe print; terugsturen is niet nodig tenzij we je dat vragen.
Garantie
Op alle prints geldt de wettelijke garantie van 2 jaar voor gebreken die bij de levering al aanwezig waren. Neem in dat geval contact met ons op.
